共享单车里的本能行为

杭州是中国城市公共自行车的发源地,金通科技作为国内公共自行车的领头羊,率先在全国建立的公共自行车租赁系统。公共自行车定位于城市家具绿色交通工具,多为首小时免费的公共便民服务项目,却因为手机无法租车、还车受桩位束缚等因素而影响了部分人的使用体验。共享单车无桩租还方便,但是无序;公共自行车有桩有序,但确实存在还车难的问题。在此背景下,金通科技做为一家带公益性质的公共自行车公司,试图通过技术的革新,设计体验的蜕变来缓解这一问题。因此,UXTIME Design受到了正式的设计邀请,负责本次产品全新的用户体验设计与研究。

2017年3月27日,杭州金通科技联合中国移动,在杭举办了“让城市单车更加有序”为主题的城市公共自行车行业研讨论坛暨金通科技行业解决方案升级发布会。杭州市政府相关部门,中国移动,华为,芝麻信用,UXTIME Design等参与了本次新品发布会。UXTIME设计研究室设计师姜霄(Jet)代表出席并阐述了本次新品设计的核心理念,以及典型的细节体验故事,受到了与会市政领导、行业同仁的认可和包括搜狐网等50多家媒体的报道。

这是一次针对共享单车现象的全新思考,在对单车“拥有权”和“使用权”理解的基础上,我们运用全新的体验设计思维对用户的体验做了进行一系列的分析。将“秩序感”和“本能化”作为本次设计实践的切入点,从产品的信息结构,页面逻辑,任务流程,到最后视觉语言和规范,我们都进行了一次全新的设计理解与实践。经过几个月的设计迭代,产品最终顺利得以揭幕。

随着本次活动顺利展开,代表着UXTIME Design的体验设计思维研究完成了在共享单车商业市场中的一次成功迭代。让设计思维在国内众多拥抱互联网的企业中,扮演越来越重要的角色;同时也让我们设计理念在国内商业领域里再次获得认可 。